POLITIKA PRIVATNOSTI

Prodavac: BENGAZI DOO NIŠ
Sedište: Krfska 18, 18000 Niš
Prodajni objekat: GAME BOX, Cara Dušana 43, 18000 Niš
Matični broj: 20072555 | PIB: 104028469
Telefon: 018/514-666 | Mobilni: 060/514-666-0
E-mail: [email protected]
Internet prodavnica: gamebox.rs

1. Rukovalac

Rukovalac podacima o ličnosti je BENGAZI DOO NIŠ, Krfska 18, 18000 Niš, matični broj 20072555, PIB 104028469.
Kontakt za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava: [email protected].

2. Podaci koje obrađujemo
    • ime, prezime, adresa, mesto, poštanski broj, telefon i e-mail koje kupac unese radi poručivanja;
    • za porudžbine u ime pravnog lica: naziv firme i PIB, kao i kontakt podaci lica koje vrši porudžbinu;
    • podatke o porudžbini, plaćanju u meri u kojoj ih GAME BOX prima, isporuci, reklamaciji, odustanku
      i povraćaju;
    • podatke korisničkog naloga, ako korisnik otv ori nalog, uključujući istoriju porudžbina, adrese i
      funkcionalnosti naloga;
    • podatke dostavljene putem kontakt forme, e-maila ili druge komunikacije;
    • podatke unesene prilikom ostavljanja recenzije proizvoda;
    • e-mail adresu ostavljenu radi obaveštenja o ponovnoj dostupnosti proizvoda (lista čekanja), ako je
      funkcija aktivna;
    • tehničke podatke koji nastaju korišćenjem sajta, u meri u kojoj ih prikupljaju server, WordPress/WooCommerce i aktivni analitički ili bezbednosni alati.

Kupovina je omogućena i bez registracije. Otvaranje korisničkog naloga nije uslov za kupovinu.

3. Svrhe i pravni osnov
3.1. Porudžbina, ugovor i isporuka

Podaci potrebni za prijem i obradu porudžbine, zaključenje i izvršenje ugovora, isporuku robe, komunikaciju u vezi sa porudžbinom i povraćaj obrađuju se zato što je obrada neophodna za zaključenje ili izvršenje ugovora, odnosno za preduzimanje radnji na zahtev kupca pre zaključenja ugovora.

3.2. Zakonske obaveze i ostvarivanje prava

Podaci u vezi sa računima, reklamacijama, odustankom, povraćajem i drugim zakonskim obavezama obrađuju se radi ispunjavanja pravnih obaveza Rukovaoca i, kada je potrebno, radi postavljanja, ostvarivanja ili odbrane pravnih zahteva.

3.3. Korisnički nalog

Podaci naloga obrađuju se radi pružanja funkcionalnosti koju korisnik dobrovoljno bira otvaranjem naloga. Podaci o kupovinama koji moraju biti zadržani iz drugih pravnih razloga ne brišu se automatski samim gašenjem naloga.

3.4. Kontakt i korisnička podrška

Podaci iz kontakt forme i druge komunikacije obrađuju se radi odgovora na zahtev. Pravni osnov zavisi od prirode komunikacije: preduzimanje radnji u vezi sa ugovorom, ispunjavanje zakonske obaveze ili legitimni interes Rukovaoca da vodi poslovnu komunikaciju i odgovara na upite.

3.5. Recenzije, lista želja i lista čekanja

Ostavljanje recenzije je dobrovoljno. Podaci se koriste radi objavljivanja i administriranja recenzije i sprečavanja zloupotreba. Lista želja kod neregistrovanih korisnika može se čuvati lokalno u njihovom pregledaču. E-mail ostavljen za listu čekanja koristi se za traženo obaveštenje o dostupnosti proizvoda i ne koristi se za newsletter bez posebnog pravnog osnova.

3.6. Analitika

Prema dostavljenim tehničkim informacijama, sajt koristi Google Analytics, Google Search Console i Independent Analytics. Pre konačne objave ove Politike potrebno je potvrditi tačnu konfiguraciju tih servisa, koje podatke prikupljaju, da li koriste kolačiće ili lokalno skladištenje i njihove rokove čuvanja.
Konačna Politika kolačića mora odgovarati stvarno aktivnoj konfiguraciji.

4. Direktni marketing

GAME BOX trenutno ne planira redovan newsletter niti reklamne SMS/Viber poruke korisnicima sajta.
Ako se direktni elektronski marketing uvede, sprovodiće se samo uz odgovarajući prethodni pristanak kada je on zakonom potreban, odvojeno od prihvatanja uslova kupovine, uz mogućnost opoziva.

5. Primaoci podataka
    • ovlašćena lica i zaposleni GAME BOX-a kojima su podaci potrebni radi obavljanja posla;
    • Post Express i City Express u obimu potrebnom za isporuku (prema dostavljenim informacijama:
      ime, prezime, adresa i telefon; e-mail se ne prosleđuje kuriru);
    • pružaoci IT, bezbednosnih i analitičkih usluga, ako i u meri u kojoj obrađuju podatke u ime ili za
      potrebe Rukovaoca;
    • banke, platne institucije ili procesori plaćanja nakon aktiviranja kartičnog/IPS plaćanja, u obimu koji
      bude potreban za konkretnu uslugu;
    • nadležni državni organi i druga lica kada je dostavljanje propisano zakonom ili neophodno radi
      pravnih zahteva.

Server internet prodavnice i e-mail servis, prema dostavljenim informacijama, nalaze se na serveru u
prostorijama GAME BOX-a u Srbiji.

6. Prenos podataka u druge države

Korišćenje pojedinih globalnih tehnoloških servisa može podrazumevati da se određeni tehnički ili analitički podaci obrađuju van Republike Srbije. Kada do takvog prenosa dolazi, Rukovalac postupa u skladu sa pravilima Zakona o zaštiti podataka o ličnosti koja uređuju prenos podataka u druge države i međunarodne organizacije.